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問答
企業口碑
匿名用戶
2020-10-20
外國銀行在中國沒有扎根的原因就在于“客群基礎”。
舉例來說，如果您的工資卡是工行的，信用卡是工行的，網銀是工行的，手機銀行是工行的，房貸是工行的，您的客戶使用的是工行的卡，您的供應商使用的是工行的賬戶，您周圍的人都使用工行，那么您有多少勇氣換掉您的結算行?
銀行業產品同質化日益嚴重，多數業務趨于趨同，外資銀行進入后，深受“客群基礎”的折磨，除了某些獨特的產品可以吸引一些高端客戶外，其他的都沒有。
因此，外國銀行將目標客戶定位于高端，而放棄了中低端客戶。這部分被外國銀行拋棄的客戶隨著居民收入的增加而日益增強，但之前對這些客戶的“愛答不理”，也導致了目前的客戶不買單。
如今的四大行在不斷開發新的業務品種以滿足高端客戶的需求，同時深根細作廣大中底單客戶，差距也越來越大。
匿名用戶
2020-10-20