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顧客“密名”在5月21日向黑貓投訴服務(wù)平臺(tái)體現(xiàn)：“我于今年收到360借條客服熱線.說(shuō)我是高品質(zhì)顧客，能夠貸款所有額度出去，分個(gè)12期能提升大信用額度，那時(shí)候經(jīng)費(fèi)不足就沒瞎想借了出去。但是一看提前還貸必須付款全年度的貸款利息達(dá)到1000多。年利率高得可怕。在線客服也不用說(shuō)清晰，講搞清楚，僅僅一味哄我借出來(lái)。至重借之后，曝露我的手機(jī)號(hào)，名字，三天2頭收到過(guò)多信貸公司電話。導(dǎo)致收到95開始的都害怕接。我已還了6期，只期待我提前還貸，把后邊6期的貸款利息退幫我，不必曝露我的隱私保護(hù)。感謝”